よくある質問

Synology Products FAQ

カテゴリー:

Q:

パスワードを複数回間違えてしまい、ログインが出来なくなりました。解消方法はありますか?

A:

ログインする際にパスワードを一定期間内に複数回間違えてしまうと、ログインを試した端末のIPアドレスに対してSynologyがセキュリティ確保の為に自動的にブロックを行います。回避方法は、別のPCからアクセスをして、ブロックされたIPアドレスを削除していただく必要がございます。
別のPCで管理者権限でアクセスしていただき、DSM(管理画面)にログイン→「コントロールパネル」→「セキュリティ」→「アカウント」→「自動ブロック」→「ホワイト/ブロックリスト」→「ブロックリスト」を開き、
ブロックされたIPアドレスを選択、削除することで手動にて解除することができます。

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