プロフェッショナルサポート
お客様がご利用しているIT機器やシステムをサポートします。ハードウェアのみならず、OS、アプリケーションの設定や使用方法、ハードウェアの追加や運用のご相談までご用途と使い勝手やコストを比較して、最適なご提案をいたします。
弊社の専門スタッフにより、お客様のご負担を軽減する為のサービスとなります。
構築後支援メニュー
当社が導入・構築した機器・システム対して運用支援をご提供いたします。
当社が構築をしたシステムやハードウェアに対して障害発生時の切り分け、ハードウェア保守窓口との取り次ぎ、アプリケーショントラブル時の解決支援や運用に関するご相談など、安心にご利用する為のサポートサービスです。
導入後のハードウェア機器を長期に安定稼働させる為に、毎月機器の健康診断をさせて頂きます。また、レポートをお出しするだけではなく、専門のスタッフがお客様へ最適なアドバイスもさせて頂きます。
ご導入頂いたSynologyNASでご利用頂けるアプリケーションの設定からご利用方法、トラブル時の解決支援まで専門のスタッフがご対応致します。
（Synologyハードウェア保守をご契約のお客様に限ります）
ネットワーク環境支援メニュー
当社が実施しましたネットワークシステムや電源工事に対してサポートをご提供いたします。
お客様の大切な設備を、経験豊富なスタッフが定期的に巡回点検します。ネットワークの正常性をチェックし、問題化してない警告レベルの物理的な機器アラームも全て点検、設備清掃も行い、インシデントの未然防止と早期発見・トラブル重大化を防ぐ安心安全な保守サービスです。
お客様の大切なネットワークシステムにトラブルが発生した際は、ヒアリングと分析の後、必要に応じ現場へ駆け付けて対応する保守サービスです。
（平日9時～17時受付後、翌営業日オンサイト対応となります）
ネットワークの動きをリアルタイムで監視。異常なトラフィックなどを即座に検出。お客様のシステム健康状態を素早くチェックするサービスです。
コストパフォーマンスに優れたリモート保守サービスです。リモートでネットワークの健康状態をチェックしてレポートするサービスです。
(別途監視サービスの導入が必要となります)。
