ネットワークサポート
当社より導入されたネットワーク環境(フロア・電源・配線・サーバー・ストレージ・スイッチ・付帯装置類)を総合的に保守します。ネットワークが正常に稼働していない、または不安定な状態になったときには、その原因究明と障害切り分けや、ハードウェア対象品の修理手続きなどを一括して行います。経験豊富なスタッフがチューニングから切り分け、定期保守まで安心にお使い出来るようにサポート致します。
当社が導入・構築した機器・システム対してサポートをご提供いたします。
障害発生時の切り分け、ハードウェア保守窓口との取り次ぎ、トラブル時の解決支援や運用に関するご相談など、お客様と二人三脚でサポートさせて頂きます。
システム環境のご提案、設備構築メニュー
Windows/Linuxサーバのセットアップから、各種サービスモジュールのインストール・チューニングのご支援を行います。
頻繁に発生するセキュリティアップデートやパッチ導入作業をご支援します。また、先進の技術トレンドをご提案。機器のバージョンアップ管理もお任せください。
安定した回線品質とセキュリティ向上を実現するVPNシステムの導入を支援します。
OSSのモニタリングシステム(Zabbix)を使い、ネットワーク上の機器の稼働状況やリソース状況、トラフィック状況などの情報を収集・分析できるお客様独自の環境を構築します。
ネットワーク保守メニュー
お客様の大切な設備を、経験豊富なスタッフが定期的に巡回点検します。ネットワークの正常性をチェックし、問題化してない警告レベルの物理的な機器アラームも全て点検、設備清掃も行い、インシデントの未然防止と早期発見・トラブル重大化を防ぐ安心安全な保守サービスです。
24時間365日 いつでも安心なサポートメニューです。お客様の大切なネットワークシステムにトラブルが発生した際は、ヒアリングと分析の後、必要に応じ現場へ急行して対応します。
コストパフォーマンスに優れたリモート保守サービスです。定期巡回せずにネットワークの健康状態をレポートします(別途監視サービスの導入が必要となります)。
ネットワークの動きをリアルタイムで監視。異常なトラフィックなどを即座に検出。お客様のシステム健康状態を素早くチェックします。
Synology NAS製品をリモートでトラブルサポートできる保守です。Synology NASにリモートでアクセスしサポートをご提供します。
※お客様独自のネットワーク環境で対応可能です
導入後のハードウェア機器を長期に安定稼働させる為に、毎月機器の健康診断をさせて頂きます。また、レポートをお出しするだけではなく、専門のスタッフがお客様へ最適なアドバイスもさせて頂きます。
※お客様独自のネットワーク環境で対応可能です
